nas 이상증상 문의

Question

22년 7월에 제품이상으로 메인 보드 교체하였습니다.
아무문제 없다가 일주일전부터 여러가지 증상이 발생하네요.
리부팅 후 초기화 해도 증상이 똑같습니다.

1. 접속 페이지 로딩이 심각하게 느림.
2. 토렌트 정상적으로 작동하지 않음
3. 폴더 생성 안됨

원격접속해서 확인 가능할까요??
아니면 입고를 시켜야 하나요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 먼저 나스에 장착된 기존 HDD를 전부 제거한 상태에서 나스만
단독으로 부팅시켜 주신 다음 하드디스크가 없는 상태에서 나스 관리화면에 대한
동작 속도를 확인해보시기 바랍니다.

하드디스크가 없는 상태에서 관리화면 동작에 특이사항이 없는 경우 기존 장착한
HDD대신 여분의 다른 하드를 나스에 장착하여 기존 발생한 문제점이 나타나는지
확인이 필요 합니다.

여분의 HDD로도 동일한 문제점이 나타나신 다면 다시 한번 문의 부탁드리며,
증상이 없다면 기존 나스의 장착된 HDD를 점검해보시기 바랍니다.

감사합니다.

22년 7월에 제품이상으로 메인 보드 교체하였습니다.
아무문제 없다가 일주일전부터 여러가지 증상이 발생하네요.
리부팅 후 초기화 해도 증상이 똑같습니다.

1. 접속 페이지 로딩이 심각하게 느림.
2. 토렌트 정상적으로 작동하지 않음
3. 폴더 생성 안됨

원격접속해서 확인 가능할까요??
아니면 입고를 시켜야 하나요??