환불요청합니다

Question

최근 산 A300NS-M공유기 불량인것 같습니다.
사진을 보면 절대 외부충격이 아닌 열 같은 거 때문에 휜건데
갑자기 자기혼자 휘어서 안테나가 안움직입니다.
IPTIME보고 산 건데 어이가 없습니다.
4달만에 혼자 고장난건데 환불 요청합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록된 번호로 전화 드렸으나 전화 연락이 되지 않아 부득이하게 글로 남겨드립니다.

당사 제품을 이용하는 데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

환불은 판매처에서 진행되며, 환불이 필요한 경우 당사로 제품을 입고하고
기기 상태를 점검 후 환불이 가능한지 판매처로 당사에서 확인 후 진행이 됩니다.

기본 구매 한 달 이내의 경우 판매 측으로 요청하여 처리를 도와드리고 있으나

구매한지 한 달이 지난 경우에는 판매처를 통해 환불이 불가할 수 있으며
이 경우에는 제품 교체나 수리로 진행됩니다.

공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해 주시면 점검 후 연락 드리겠으며
CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후
3,000원을 동봉해 주시기 바랍니다.
A/S 안내 최근 산 A300NS-M공유기 불량인것 같습니다.
사진을 보면 절대 외부충격이 아닌 열 같은 거 때문에 휜건데
갑자기 자기혼자 휘어서 안테나가 안움직입니다.
IPTIME보고 산 건데 어이가 없습니다.
4달만에 혼자 고장난건데 환불 요청합니다.

환불요청합니다

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