nas 도우미를 통해서 펌웨어 업그레이드가 되지않습니다

공용사무실에서 nas를 사용할수있게 기존에 쓰던것을 재등록 하려 하는데 펌웨어 업그레이드가 계속 실패합니다 질문을 드리자면 1. 세팅장소를 변경하기전에 잘됐었는데 왜안되는지 2. 펌웨어 업글후 작동이 되게 어떻게하는지 3. 혹시 모르니 펌웨어 업글을 하지않고 설정하는 방법이있는지 답변부탁드립니다 혹여 가능하다면 원격조정이라도 부탁드립니다