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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.01.16조회 85

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 원인을 예상할 수 있습니다.

1. 브라우저 오류
- 다른 인터넷 브라우저를 이용하여 확인이 필요합니다.

2. 어댑터 오류
- 12V5A의 출력을 가진 어댑터라면 문제가 없으나 출력이 작은 어댑터를 연결한 경우입니다. NAS에 연결한 어댑터에 정격출력이 기재되어 있습니다.

3. HDD 불량
- 두 개의 HDD중 하나 또는 두개 모두 이상이 있을때 문제가 될 수 있습니다.

4. NAS의 HDD인식 케이블 불량
- NAS 제품의 SATA 케이블 문제로 인하여 나타나는 현상이며 제품을 입고하여 수리를 받아야 해결이 가능합니다.

1,2,3 체크 후 동일시 4번을 의심할 수 있으며 NAS를 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


HDD1,2를 RAID 0 로 디스크그룹을 형성하려고 설정중인데 '새 볼륨을 생성하고 있습니다.'에서 더 이상 진행되지 않습니다. 어떠한 경우에 해당 문제가 발생하는지 알고 싶습니다.

하루동안 기다려봤는데도 되지 않았고, 현재 계속 새로고침하여 다시 진행해보는 중입니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2dual
인터넷 회선회사사옥인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 원인을 예상할 수 있습니다. 1. 브라우저 오류 - 다른 인터넷 브라우저를 이용하여 확인이 필요합니다. 2. 어댑터 오류 - 12V5A의 출력을 가진 어댑터라면 문제가 없으나 출력이 작은 어댑터를 연결한 경우입니다. NAS에 연결한 어댑터에 정격출력이 기재되어 있습니다. 3. HDD 불량 - 두 개의 HDD중 하나 또는 두개 모두 이상이 있을때 문제가 될 수 있습니다. 4. NAS의 HDD인식 케이블 불량 - NAS 제품의 SATA 케이블 문제로 인하여 나타나는 현상이며 제품을 입고하여 수리를 받아야 해결이 가능합니다. 1,2,3 체크 후 동일시 4번을 의심할 수 있으며 NAS를 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


HDD1,2를 RAID 0 로 디스크그룹을 형성하려고 설정중인데 '새 볼륨을 생성하고 있습니다.'에서 더 이상 진행되지 않습니다. 어떠한 경우에 해당 문제가 발생하는지 알고 싶습니다. 하루동안 기다려봤는데도 되지 않았고, 현재 계속 새로고침하여 다시 진행해보는 중입니다


[2023-01-16 15:01:50]
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▲HDD 3135PLUS와 SEAGATE FIRECUDA와의 접착이 아예 안되는 것 같습니다.
▼AX2004M 속도가 너무 비대칭입니다.
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