bt50 설치오류 해결방법

Question

아무리 찾아도 해결책이 보이지 않아 문의 드립니다.
설명서 나온대로 제품 꼽고 드라이버 다운받아서 설치 했습니다.
블루투스이어폰이 검색이 되지않아서 전에 사용하던게 문제가 있나 하고
장치관리자 찾아들어가서 블루투스 전부 지우고 다시 설치하였습니다.
다운받은 드라이버를 설치하니 시스템에 블루투스가 활성화 되었는지 확인하라는 메시지창이 나와서
확인을 누르니 시스템에 REALTEK블루투스가 설치되지 않았다고 나옵니다.
장치관리자에는 설치는 된것같은데 장치를 사용할 수 없다고 나옵니다.
이거 해결방법 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 PC에서 BT50 제품을 뺀 채로 장치관리자로 접속하시어
블루투스 항목을 클릭해주시고 이 중 Bluetooth Adapter 또는 Radio 라고 표시된 항목을 클릭 -
마우스 우클릭 - 디바이스 제거 또는 사용안함을 선택해주시기 바랍니다.
이후 BT50 재장착 후 드라이버 설치를 진행하여 비교 바랍니다.

감사합니다.

아무리 찾아도 해결책이 보이지 않아 문의 드립니다.
설명서 나온대로 제품 꼽고 드라이버 다운받아서 설치 했습니다.
블루투스이어폰이 검색이 되지않아서 전에 사용하던게 문제가 있나 하고
장치관리자 찾아들어가서 블루투스 전부 지우고 다시 설치하였습니다.
다운받은 드라이버를 설치하니 시스템에 블루투스가 활성화 되었는지 확인하라는 메시지창이 나와서
확인을 누르니 시스템에 REALTEK블루투스가 설치되지 않았다고 나옵니다.
장치관리자에는 설치는 된것같은데 장치를 사용할 수 없다고 나옵니다.
이거 해결방법 있을까요?