A/S문의

Question

안녕하세요

사진저장을 해놓고 장시간 사용하지않다가
옮겨놓은 사진이 필요해서 컴퓨터에 잭이랑 연결하니 기기에서 딸깍딸깍하는
미세한 소리만 날뿐 컴퓨터에 아무것도 인식이 되질않습니다

중요한사진들이라 꼭 필요한데ㅜㅜ
A/S안될까요??

혹시나몰라 시리얼 넘버 사진첨부하겟습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 시리얼번호 기준 무상보증기간은 이미 2015년에 종료된 상태입니다.

HDD3025는 외장하드 케이스로 제품 아래 사각형 고무스티커를 제거 후 나사를 풀면
외장하드 케이스와 하드를 분리하실 수 있습니다.

분리한 하드를 PC에 직접 연결해보시거나 다른 외장하드 케이스가 있다면 연결 후 인식 가능한지 확인해 보셔야 하며
인식이 불가능할 경우 복구 업체로 데이터 복구 의뢰를 별도로 문의하셔야 합니다.
또한 하드에 제조사가 기재되어 있으니 해당 제조사로 AS 문의를 진행해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

사진저장을 해놓고 장시간 사용하지않다가
옮겨놓은 사진이 필요해서 컴퓨터에 잭이랑 연결하니 기기에서 딸깍딸깍하는
미세한 소리만 날뿐 컴퓨터에 아무것도 인식이 되질않습니다

중요한사진들이라 꼭 필요한데ㅜㅜ
A/S안될까요??

혹시나몰라 시리얼 넘버 사진첨부하겟습니다

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