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Question

A9004M 보증기간이 지난 공유기를 가지고 있습니다

제품 사용에는 큰 문제가 없는데 제품 속 안에 무슨 부품이 떨어진것인지 달그락달그락 소리가 납니다

이런 문제를 해결하기 위한 절차와 비용은 어떻게 되는지 알려주시길 바랍니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 입고 점검이 필요할 것으로 보입니다.

제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 점검 후 전화로 안내드리겠습니다 .

무상보증기간이 끝난 제품은 왕복 택배비를 기본적으로 부담해 주셔야 하며
경우에 따라 유상 수리비가 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

A9004M 보증기간이 지난 공유기를 가지고 있습니다

제품 사용에는 큰 문제가 없는데 제품 속 안에 무슨 부품이 떨어진것인지 달그락달그락 소리가 납니다

이런 문제를 해결하기 위한 절차와 비용은 어떻게 되는지 알려주시길 바랍니다