제품 리셋 재문의 남깁니다

Question

알려주신대로 10초이상 눌러봤는데 초기화 진행이 안되더군요 ㅠㅠ
이럴경우엔 어떻게 해야할까요?
10초 이상 누르면 CPU부분램프가 깜빡인다고 말씀해주셨는데
깜빡여지지도 않았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

적어주신 것처럼 cpu 램프가 깜박이지 않는다면 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.

정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A3002Mesh라고 기재되어 있으며
라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터로 사용중이실 경우 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보이며
제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

알려주신대로 10초이상 눌러봤는데 초기화 진행이 안되더군요 ㅠㅠ
이럴경우엔 어떻게 해야할까요?
10초 이상 누르면 CPU부분램프가 깜빡인다고 말씀해주셨는데
깜빡여지지도 않았습니다.