요즘 매일 평균적으로 1회씩 다운됨

Question

- 인터넷은 잘 됨.
- 저번주까지는 일주일에 1번꼴로 다운 현상 발생.
- 이번주부터는 평균적으로 매일 1회씩 출근후에 다운되어 있어서, 재부팅 함

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상과 같이 네트워크에 문제가 없다면 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를
입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다.

만약 여분의 HDD가 있다면 장착하여 비교해주셔도 좋으며 여분 HDD가 없다면
입고 점검을 권장합니다.

입고 전 NAS 관리툴로 접속하여 사용자 설정을 백업해두시면 좋습니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 - 인터넷은 잘 됨.
- 저번주까지는 일주일에 1번꼴로 다운 현상 발생.
- 이번주부터는 평균적으로 매일 1회씩 출근후에 다운되어 있어서, 재부팅 함