공유기 전원을 다시 꽂아야 인터넷이 되요

Question

안녕하세요
A1004 제품을 사용중입니다
해당 공유기를 통하여 나스, TV 물려서 사용중인데요
간혹 인터넷이 안될때가 있어서 공유기 전원을 뽑았다 2~3초후 꽂으면 됩니다.
이게 어쩌다 한번 이려먼 이해가 갈텐데
주에 1회 이상 많으면 주에 4~5회정도 발생을 합니다
공유기 펌웨어 버전도 최신입니다
공유기가 오래되서 일까요?
SK브로드밴드 문제일까요?
의심가는 부분이 있다면 말씀 주시면 확인해보겠습니다.
답변 부탁드리겠습니다~
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 인터넷 끊김 발생시 공유기를 재부팅 하지 않은 상태에서
공유기기 관리자 페이지 접속이 가능한지 확인이 필요합니다.

공유기가 정상일때 제품 상단의 CPU램프가 1초간격으로 깜박이며
내부 IP주소를 변경하지 않았다면 공유기에 연결된 PC에서 http://192.168.0.1 로 접속시
관리자페이지 로그인화면이 보여야합니다.

공유기가 정상이라면 인터넷 관련 문제 가능성을 의심할 수 있습니다.

인터넷 끊김 발생시간이 고객센터 업무시간대라면 재부팅 전 연락주시는 방법도 좋습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

안녕하세요
A1004 제품을 사용중입니다
해당 공유기를 통하여 나스, TV 물려서 사용중인데요
간혹 인터넷이 안될때가 있어서 공유기 전원을 뽑았다 2~3초후 꽂으면 됩니다.
이게 어쩌다 한번 이려먼 이해가 갈텐데
주에 1회 이상 많으면 주에 4~5회정도 발생을 합니다
공유기 펌웨어 버전도 최신입니다
공유기가 오래되서 일까요?
SK브로드밴드 문제일까요?
의심가는 부분이 있다면 말씀 주시면 확인해보겠습니다.
답변 부탁드리겠습니다~
감사합니다.