UC311N Station 사용중입니다. 이어폰에서 소리가 나지 않습니다.

Question

UC311N Station을 asus 노트북에 연결하여 사용중입니다.
다른 USB 포트나 HDMI포트는 항상 사용하던거라 정상작동을 확인 했지만,
AUX에 이어폰을 연결해보니 소리가 나오지 않았습니다.
제어판에 소리 탭에 가보아도 KTMICR-Device-01 에서 소리가 나오는 것을 확인 했지만
정작 연결한 이어폰에서는 소리가 나지 않습니다.
이어폰도 이상 없는 것을 확인 했습니다.
혹시 해결 가능한 방법 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

AUX 포트에 다른 이어폰이나 스피커 연결하여도 소리가 출력되지 않는다면 제품을 보내주시면 점검 가능합니다.
아래 참조하여 보증 기간 확인 후 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.

보증기간 검색 UC311N Station을 asus 노트북에 연결하여 사용중입니다.
다른 USB 포트나 HDMI포트는 항상 사용하던거라 정상작동을 확인 했지만,
AUX에 이어폰을 연결해보니 소리가 나오지 않았습니다.
제어판에 소리 탭에 가보아도 KTMICR-Device-01 에서 소리가 나오는 것을 확인 했지만
정작 연결한 이어폰에서는 소리가 나지 않습니다.
이어폰도 이상 없는 것을 확인 했습니다.
혹시 해결 가능한 방법 있을까요?