답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용이라면 FAN으로 전원을 공급하는 핀케이블이 팬과 직접적으로 닿아 발생된 소음으로 추정됩니다. 다만 일반 사용자가 분리 후 결합이 까다로움으로 기존의 설정을 백업하신뒤 당사로 내방하여 주시거나 HDD 제거 후 NAS를 입고하여 주시면 기기 수리 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - 설정 백업 방법(공용파일 생성)은 다음과 같습니다. ipTIME NAS 공용 설정 파일 관리 백업 및 복구방법 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. nas4dual 사용 중인데 팬에서 이 가는 소리가 납니다. 팬을 교체하고 싶은데 어떤 규격의 제품을 사야 하는지 궁굼 합니다. 혹은 이거 구매 한지 아직 1년이 안됐는데 따로 조치 받을 방법이 있을지도 확인 부탁 드립니다.