VPN서버기능 사용시 외부에서 오류발생 원인 문의

Question

안녕핫에ㅛ~VPN서버기능을 사용하려고 합니다.
외부에서 접속시 그림과 같은 오류가 지속적으로 발생합니다.
원인이 무엇일까요?
원인을 문의하기 위해 추가적으로 기재해야할 내용이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
VPN 접속 오류가 공유기의 기능 오류로 발생된 현상이 맞는지 확인이 필요합니다.
서버로 구성된 ipTIME 공유기가 다른 공유기 밑에 연결된 상태가 아닌지 확인을 부탁드리며,
특이사항이 없는 경우 당사에서 테스트를 위한 VPN 임시 계정 및 등록된 외부IP(DDNS)주소, 비밀키를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.
당사에서도 접속이 되지 않는지 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕핫에ㅛ~VPN서버기능을 사용하려고 합니다.
외부에서 접속시 그림과 같은 오류가 지속적으로 발생합니다.
원인이 무엇일까요?
원인을 문의하기 위해 추가적으로 기재해야할 내용이 있을까요?

VPN서버기능 사용시 외부에서 오류발생 원인 문의

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