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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.12.06조회 90

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

저장 장치의 문제(HDD 이상/파일)이거아 연결된 어댑터의 이상일때 발생될 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, HDD3035 내 연결된 HDD를 바꿔 테스트를 진행하거나 제거후 다른 이동식 메모리를 연결하여 동일 장애가 발생되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 공유기
iptime ax3004itl

2. 외장하드
iptime hdd3035

문제는 공유기에서 USB 인식 후
자꾸 공유기와 외장하드의 연결이 끊기는데요..

결국 다시 USB 를 뺐다 꼽거나 해야 하는데 이런 현상이 왜 일어나는 걸까요?

시작하고 조금있으면 USB포트1 장치 없음으로 표시됩니다.

서비스 설정은
윈도우 파일공유 서비스, 미디어서버 설정을 했습니다.

미디어서버 DB 업데이트가 느리던데요.
DB 업데이트 하다가 멈추는 것 같습니다.

미디어DB 수동 업데이트도 해봤습니다.

해결방법 좀 알려주십시요..




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3004itl 와 hdd3035 호환
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 저장 장치의 문제(HDD 이상/파일)이거아 연결된 어댑터의 이상일때 발생될 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁드리며, HDD3035 내 연결된 HDD를 바꿔 테스트를 진행하거나 제거후 다른 이동식 메모리를 연결하여 동일 장애가 발생되는지를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 공유기 iptime ax3004itl 2. 외장하드 iptime hdd3035 문제는 공유기에서 USB 인식 후 자꾸 공유기와 외장하드의 연결이 끊기는데요.. 결국 다시 USB 를 뺐다 꼽거나 해야 하는데 이런 현상이 왜 일어나는 걸까요? 시작하고 조금있으면 USB포트1 장치 없음으로 표시됩니다. 서비스 설정은 윈도우 파일공유 서비스, 미디어서버 설정을 했습니다. 미디어서버 DB 업데이트가 느리던데요. DB 업데이트 하다가 멈추는 것 같습니다. 미디어DB 수동 업데이트도 해봤습니다. 해결방법 좀 알려주십시요..


[2022-12-06 15:08:45]
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