NAS2Dual 무한 부팅 원인이 뭘까요?

Question

전원을 켜면 무한 재부팅을 하는데 어떻게 해결해야 되나요?
어뎁터 교체를해야 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
관련 현상은 HDD의 문제이나 NAS 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다.

먼저 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해보시기 바랍니다.(12V 5A)

이미 정격 어댑터를 사용하신다면,
HDD / RAID 관리를 클릭하여 내장 HDD에 특이사항은 없는지 확인을 부탁드리며,
해당 사항이 없을 경우 하드 제거 후 증상을 비교해보시기 바랍니다.

하드 제거 후에도 무한 재부팅을 한다면
AS기간 확인 후 NAS와 어댑터에 대한 입고를 고려하여 주시기 바랍니다.
(제품 입고시 HDD는 제거 발송 부탁드립니다.)

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