C200 접속불가 문제2

Question

답변주신 내용 관련입니다.

1. iptime cam 검색기를 통한 확인은 현장에 도착하면 시도해 보겠습니다.

2. RTSP/HTTP 포트 자동/수동 모두 동일 증상입니다. 현재는 수동 고정 사용 중입니다.

3. 유선/무선 모두 동일 증상입니다. 현재는 유선으로 사용 중입니다. 공유기와의 거리도 한 발짝 내로 매우 가깝습니다.

4. 일시적인 포트 차단 가능성은 낮아 보입니다. 공유기에 연결된 다른 장치(NAS 등)의 경우 포트포워드 및 내/외부 접속에 아무 문제가 없으며, 문제가 있었던 적도 없습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 유선으로 C200 연결 및 포트 수동 사용 중인 경우 추가로 설정 해볼만한 부분 안내 드립니다.

1. A1004 관리자 페이지 접속 - 관리 도구 - 고급 설정 - DHCP 서버 설정 - 캠 ip주소 클릭 후 수동 등록
2. A1004 관리자 페이지 - 관리 도구 - 고급 설정 - NAT/라우터 관리 - 고급 NAT 설정 - DMZ 활성화 후 캠 ip주소 입력

위 두 가지 설정 후 이전에 안내 드린대로 문제 발생 시 iptime CAM 검색기를 통한 CAM 설정 화면 접속 가능 여부 확인 바랍니다.

감사합니다.

답변주신 내용 관련입니다.

1. iptime cam 검색기를 통한 확인은 현장에 도착하면 시도해 보겠습니다.

2. RTSP/HTTP 포트 자동/수동 모두 동일 증상입니다. 현재는 수동 고정 사용 중입니다.

3. 유선/무선 모두 동일 증상입니다. 현재는 유선으로 사용 중입니다. 공유기와의 거리도 한 발짝 내로 매우 가깝습니다.

4. 일시적인 포트 차단 가능성은 낮아 보입니다. 공유기에 연결된 다른 장치(NAS 등)의 경우 포트포워드 및 내/외부 접속에 아무 문제가 없으며, 문제가 있었던 적도 없습니다.