메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2022.10.27조회 109

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


다음의 사항을 체크하여 답글 부탁 드립니다.

- 설정파일 복원 후 어느정도 시간이 경과하면 증상이 발생하는지
- 문제가 발생한 상태에서 단순 재부팅으로 문제점이 일시적으로 사라지는지
- 문제발생 상태에서 초기화 후 설정을 복원하지 않고 직접 기존 설정을 세팅하여 동작상태가 정상인지

체크리스트 답글 주시면 기존 고객님 설정파일을 토대로 내부에서 재검토 하여 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


한참 지나면 인터넷 연결이 안 됩니다.

아까 답변 받은 글에 대한 추가 질문입니다.

https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2lZZy94bEVRdlB0TXdtblFSTlR6Nnp3YXRVTnowVnVFZWYzL2pjbDVJcEdNdk5sZDNmZDJEbjIzRkxNRnRxaGFkdXV1Vm1TMFJGNThDZ08xYys5QS9NYzRwZDdNQ2duQmd0NlJadmY3UjRMZ0NCMXV0eThyVGFzZ2kvK3VtRkd2cGRqODU5eDlVVXJVPQ==

공유기 초기화 하고 설정파일 올리면, 처음에는 한동안 접속이 잘 됩니다. 그런데 한참 지나면, 인터넷 접속도 안 되고, 브라우저에서 공유기 설정 접속도 안 됩니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m
인터넷 회선KT
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다음의 사항을 체크하여 답글 부탁 드립니다. - 설정파일 복원 후 어느정도 시간이 경과하면 증상이 발생하는지 - 문제가 발생한 상태에서 단순 재부팅으로 문제점이 일시적으로 사라지는지 - 문제발생 상태에서 초기화 후 설정을 복원하지 않고 직접 기존 설정을 세팅하여 동작상태가 정상인지 체크리스트 답글 주시면 기존 고객님 설정파일을 토대로 내부에서 재검토 하여 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


한참 지나면 인터넷 연결이 안 됩니다. 아까 답변 받은 글에 대한 추가 질문입니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2lZZy94bEVRdlB0TXdtblFSTlR6Nnp3YXRVTnowVnVFZWYzL2pjbDVJcEdNdk5sZDNmZDJEbjIzRkxNRnRxaGFkdXV1Vm1TMFJGNThDZ08xYys5QS9NYzRwZDdNQ2duQmd0NlJadmY3UjRMZ0NCMXV0eThyVGFzZ2kvK3VtRkd2cGRqODU5eDlVVXJVPQ== 공유기 초기화 하고 설정파일 올리면, 처음에는 한동안 접속이 잘 됩니다. 그런데 한참 지나면, 인터넷 접속도 안 되고, 브라우저에서 공유기 설정 접속도 안 됩니다.


[2022-10-27 14:23:50]
목록보기
▲VPN 서버 공유기 (내부망) 접속이 안 됩니다.
▼문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved