특정 기기 연결시 스위치가 꺼짐에도 강제로 연결됨

Question

제품 설명을 보면 제품 옆에 있는 스위치를 눌러 전원을 차단한다고 되어 있습니다.
하지만 전력 소모량이 높은 제품(VR 헤드셋이나 초고속 충전 기기 등)을 연결하면 스위치 켜짐/꺼짐 유무와 상관 없이 항상 전원이 켜져 있습니다.
특정 포트 불량인가 싶어서 4개 포트 모두 시험 해 보았는데 모두 동일한 증상입니다.

의도된 작동인가요? 아니면 비정상 작동인가요?

+ 추가
전원만 들어가는게 아니라 PC 에서도 인식이 됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

스위치 ON/OFF의 경우 물리적인 버튼으로 스위치 OFF 시 해당 포트에 대한 전력 공급이 차단됩니다.
기기 고장으로 의심되는 경우 본체, 케이블, 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능하며,
무상보증기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크 참조하여 무상보증기간 여부 확인 바랍니다.

보증기간 검색 제품 설명을 보면 제품 옆에 있는 스위치를 눌러 전원을 차단한다고 되어 있습니다.
하지만 전력 소모량이 높은 제품(VR 헤드셋이나 초고속 충전 기기 등)을 연결하면 스위치 켜짐/꺼짐 유무와 상관 없이 항상 전원이 켜져 있습니다.
특정 포트 불량인가 싶어서 4개 포트 모두 시험 해 보았는데 모두 동일한 증상입니다.

의도된 작동인가요? 아니면 비정상 작동인가요?

+ 추가
전원만 들어가는게 아니라 PC 에서도 인식이 됩니다.