답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 개발부서에 전달하여 지원이 가능한 경우 업데이트 할 수 있도록 노력하겠습니다. 현재 발생되고 있는 인터넷 끊김이 일주일 간격이라면 사용이 많이 불편하실것으로 예상됩니다. 인터넷 끊김이 발생된 시점에 공유기를 재부팅하지 않고 고객센터로 연락주신다면 자세한 원인파악에 도움을 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


INTEL의 SoC 사업부가 MaxLinear 란 곳으로 넘어간 것 같습니다 아쉬운 일이지만 MaxLinear에서 GRX350, WAV654 관련 사후지원이 이루어지고 있는지 궁금하네요 itl제품군 불안정하다는 얘기는 많이 들어왔는데, 실제로 저도 일주일에 한번은 재부팅을 해서 무선 및 유선 네트워크 끊김을 해결하고 있습니다. 드라이버나 펌웨어 문제가 아닐까 싶기도 합니다. 펌웨어 내역을 보면 드라이버업데이트는 2021년 3월 14.02.4 버전이 마지막이었는데요 MaxLinear사에서 해당 칩셋의 최신드라이버 또는 펌웨어를 지원받아 업데이트 적용이 가능할지 문의드립니다.