아래 DDNS 통신문제 관련 추가문의사항입니다.

Question

외부 포트 설정이 필요하다고 하셨는데, 현재 포트는 개방되어 있는것으로 나옵니다.

외부에서 핸드폰으로는 접속이 되는데, PC SW 통해서만 접속이 안되고 있습니다.

확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

포트가 이미 개방되어있는 상태라면 CAM 추가시 CAM 주소에 iptimecam.com을 선택하여 자동 검색을 통해 검색된 CAM를 선택 후 등록해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 동일하다면 환경에서 고객지원실로 연락 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

외부 포트 설정이 필요하다고 하셨는데, 현재 포트는 개방되어 있는것으로 나옵니다.

외부에서 핸드폰으로는 접속이 되는데, PC SW 통해서만 접속이 안되고 있습니다.

확인 부탁드립니다.