답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하시는 A804NS-MU 제품에서 남겨주신 증상이 보고된 사례는 없습니다. 다른 장치들이 공유기 통해 무선으로 정상연결이 된 것으로 보아 공유기의 특별한 문제점이 있다고 보기 어려워 보입니다. 이용하시는 아이폰에서 아이폰에서 파란색 'i' 모양을 눌러 '이 네트워크 지우기'를 통해 해당 무선 정보들을 삭제하시고 다시 연결을 진행하여 확인하시거나, 비공개 Wi-Fi주소 부분을 비활성화 하신 상태에서 무선연결을 시도해보시는 방법으로 조치해보시기 바랍니다. 해당 문제가 지속되는 경우 다른 아이폰으로 이용하시는 공유기에 연결하여 동일하게 문제점이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME A804NS-MU 제품 구입하여 사용중에 있는데요. 갤럭시S 시리즈, 갤럭시 탭, 가전제품에서는 모두 WIFI 연결되어 잘 사용중에 있습니다. 다만, 아이폰의 경우에는 WIFI 연결이 된 것으로 아이폰 화면에서 확인이 되지만, (비밀번호 입력하여 연결된 것으로 확인) 실제 인터넷 등 사용할 경우 WIFI 속도가 감지되지 않아 인터넷속도 감지 어플을 통해 확인해본결과, PING은 감지되지만, 다운로드 속도 "0 Mbps", 업로드 속도 "0 Mbps"로 감지되고 있습니다. RST 버튼을 통한 초기화 복수회 진행하였으며, 초기화 후 비밀번호 미설정 상태에서도 진행하였으나 동일 증상이 발생하고 있습니다. 상기 ipTIME 공유기 모델은 아이폰 WIFI를 지원하지 않는것인지? 해결방안이 있으면 안내 부탁드립니다.