답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 구성상 컨트롤러와 에이전트가 무선 에이전트로 연결되어 있을 가능성이 있음을 안내드렸으며 원격으로 확인하기 위해 환경에서 전화 요청드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 공유기를 사용하던 중 인터넷이 끊어지는 현상이 발생하여 문의드립니다. 환경은 현관에 모뎀 ==> 거실 A2004M ===> 작은방 A9004M(초기화 후 설치도우미로 연결하여 공유기에서 IP를 받는 설정으로 사용) 위와 같이 공유기를 연결하여 1년가까이 이지메쉬를 이용하여 잘 사용하고 있었습니다. 얼마전 갑자기 인터넷이 끊어지고 확인을해보니 IP를 받아오지 못하는 증상이 발생하였고 초기화 후 재연결을 했습니다. 이후 정상동작이 되는가 싶더니 10분~1시간정도 이내에 인터넷 끊어짐(ip를 못받음) 증상이 재발하였습니다. 테스트를 해본과정은 초기화 재연결, 거실과 작은방 공유기 위치를 변경 후 재연결, 초기화 이렇게 테스트를 해보았고 각각 공유기를 이용하여 단독으로 연결 시 이상 없이 동작되는 것을 확인했습니다. 즉 A2004M 단독 사용 시 이상 없음, A9004M 단독 사용 시 이상 없음 A2004M와 A9004M 결합 사용 시 끊김 발생, A9004M와 a2004M 결합 사용 시 끊김 발생 SKB 문의하여 인터넷 공유기 차단하는지 문의했으나 그런 내용은 없다고 합니다. 혹시 저와같은 문의내용이 없는지 확인을 부탁드리며 조치사항이 있는지 확인 부탁드립니다. SKB 기사님은 주말에 방문하기로 하였기에 그전에 조치사항을 알 수 있으면 좋겠습니다. 단연한 내용이지만 최신 펌웨어로 업데이트된 상태입니다. 참고할 수 있는 내용은 이지메쉬 사용 중 펌웨어 업데이트를 하였고 이후 증상이 나타난 것으로 추측됩니다. 9월에 업데이트 했습니다. 감사합니다.