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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.10.05조회 266

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 조건에서, 최상단에 KT 공유기를 잠시 제거 후 모뎀 - T5004 - PC 조합으로 측정을 비교해보시기 바랍니다.

만일, 정상범위의 속도가 나온다면, KT 공유기로부터 나온 회선에서 T5004로가는 랜선 및 기타 다른 요인이 있을 경우로 보여집니다.

메인 모뎀 - T5004 구성 후 연결 시에도, 속도가 안나올 경우, 아래의 링크를 참조하시어, 조치해보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요
집안내 사설 네트워크 구축을 1000M로 구축하고자 T5004 구매하여 구축하였습니다.

KT공유기--- T5004 -- PC
| L NAS
L IPTV

구성은 대략 위와 같습니다.
T5004 구매하여 네트워크 구성후 속도측정은 따로 해보진 않았습니다. PC에서 이더넷 조회하면 1000M로 잡혔기 때문에요.

최근에 속도가 안나온다 싶어서 속도체크(KT/벤치비) 해보니 UP/DOWN 100M 오차범위로 나오길래 KT에서 속도제한 걸린줄 알고 A/S 요청했습니다.

A/S 기사방문 속도측정 결과는 다음과 같습니다.
1) PC에서 속도측정(UP/DOWN): 100M
2) T5004에서 남는 포트 연결하여 속도측정(UP/DOWN) : 100M
3) KT공유기에서 속도측정(UP/DOWN) : 700M

기사분 말씀이 KT공유기 까지는 속도 잘나오는것 같은데 T5004에서 뭔가 걸린것 같다고 합니다. 위 결과로도 그렇게 추정됩니다.

이에 초기화 할수 있는건 다 해봤습니다.
1) 펌웨어 업데이트 > 최신으로 완료 (속도변화 없음)
2) 기타 QoS 설정 : 없음

A/S가 필요해 보입니다. 구매는 작년에 했고 보증서도 있습니다.(보증기간내임) 의견 요청드립니다.





질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T5004
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 조건에서, 최상단에 KT 공유기를 잠시 제거 후 모뎀 - T5004 - PC 조합으로 측정을 비교해보시기 바랍니다. 만일, 정상범위의 속도가 나온다면, KT 공유기로부터 나온 회선에서 T5004로가는 랜선 및 기타 다른 요인이 있을 경우로 보여집니다. 메인 모뎀 - T5004 구성 후 연결 시에도, 속도가 안나올 경우, 아래의 링크를 참조하시어, 조치해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 집안내 사설 네트워크 구축을 1000M로 구축하고자 T5004 구매하여 구축하였습니다. KT공유기--- T5004 -- PC | L NAS L IPTV 구성은 대략 위와 같습니다. T5004 구매하여 네트워크 구성후 속도측정은 따로 해보진 않았습니다. PC에서 이더넷 조회하면 1000M로 잡혔기 때문에요. 최근에 속도가 안나온다 싶어서 속도체크(KT/벤치비) 해보니 UP/DOWN 100M 오차범위로 나오길래 KT에서 속도제한 걸린줄 알고 A/S 요청했습니다. A/S 기사방문 속도측정 결과는 다음과 같습니다. 1) PC에서 속도측정(UP/DOWN): 100M 2) T5004에서 남는 포트 연결하여 속도측정(UP/DOWN) : 100M 3) KT공유기에서 속도측정(UP/DOWN) : 700M 기사분 말씀이 KT공유기 까지는 속도 잘나오는것 같은데 T5004에서 뭔가 걸린것 같다고 합니다. 위 결과로도 그렇게 추정됩니다. 이에 초기화 할수 있는건 다 해봤습니다. 1) 펌웨어 업데이트 > 최신으로 완료 (속도변화 없음) 2) 기타 QoS 설정 : 없음 A/S가 필요해 보입니다. 구매는 작년에 했고 보증서도 있습니다.(보증기간내임) 의견 요청드립니다.


[2022-10-05 16:29:21]
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▲인터넷 연결확인 실패 지속발생
▼DDNS 차단 해제 요청
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
490008처리 완료1G 속도 문제홍**275
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실265
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