'IP주소를 가져올 수 없습니다.' 오류로 와이파이 사용 불가 건 문의드립니다.

Question

현재 20대 정도의 휴대폰기기들은 와이파이 연결 후 사용중인데,
특정기기들이 연결이 안됩니다.

1. 2.4GHz 기본네트워크 사용중
2. 9번채널이용 중
3. 네트워크 암호 사용 중
4. WPAP2PSK+AES 방식
5. 무선MAC 인증 사용안한상태

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 무선 설정의 조건은 특이사항이 없으나, 2.4GHZ 밴드로만 20대의 기기들 중 특정기기들이 연결이 안될 시, 5GHZ를 지원하는 휴대폰은 5G에 연결 시키어, 분산 시킨 후 특정 기기들을 이어서 연결해보시기 바랍니다.

또한, 연결이 되지 않을 경우, 채널값을 하나씩 수동으로 변경하시어, 연결 여부를 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.

현재 20대 정도의 휴대폰기기들은 와이파이 연결 후 사용중인데,
특정기기들이 연결이 안됩니다.

1. 2.4GHz 기본네트워크 사용중
2. 9번채널이용 중
3. 네트워크 암호 사용 중
4. WPAP2PSK+AES 방식
5. 무선MAC 인증 사용안한상태