EFM ipTIME C300 오프라인

Question

EFM ipTIME C300을 구매하여 설치 실행하였으나 화면 조정 중에 카메라를 끝까지 조정하던 중에 앱화면에는 오프라인으로 뜨고 카메라 자체는 멈추어 실행이 안되고 있습니다. 문의글에 저와 같은 문제가 있다는 문의글을 보았습니다. a/s 를 보내고 싶은데 구매한지는 일주일되었고 영수증이 있어야만 배송료를 착불로 보낼 수 있는것 같아서 문의드립니다. 영수증을 출력하여 보낼 수가 없어 화면 캡쳐하여 이메일로 보내드릴려고 하는데 이메일 주소를 알려주셨으면 합니다.

[2022-10-04 16:28:16]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
카메라 버튼 RST 를 10초 정도 길게 눌러 초기화와 관련된 음성이 들리는지 확인을 부탁드리며
묵음으로 아무 소리가 들리지 않는 경우 대한통운(1588-5353)을 이용하여 착불로 발송해주시면
신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

- 구매내역은 support@iptime.com 으로 보내주시거나 Q&A 게시판 첨부파일로 올려주시면 됩니다.

감사합니다.

EFM ipTIME C300을 구매하여 설치 실행하였으나 화면 조정 중에 카메라를 끝까지 조정하던 중에 앱화면에는 오프라인으로 뜨고 카메라 자체는 멈추어 실행이 안되고 있습니다. 문의글에 저와 같은 문제가 있다는 문의글을 보았습니다. a/s 를 보내고 싶은데 구매한지는 일주일되었고 영수증이 있어야만 배송료를 착불로 보낼 수 있는것 같아서 문의드립니다. 영수증을 출력하여 보낼 수가 없어 화면 캡쳐하여 이메일로 보내드릴려고 하는데 이메일 주소를 알려주셨으면 합니다.

[2022-10-04 16:28:16]