공유기-인터넷 연결 실패

Question

안녕하세요.
새로 산 공유기를 집에서 설치 중인데 계속 에러가 납니다.
WAN연결까지는 정상적으로 됩니다.
'인터넷연결검색실패'가 계속되어 매뉴얼대로 동적IP방식으로 들어갔습니다.
그런데 저의 경우에 "외부IP주소~기본DNS서버"까지 모두 회색으로 아무것도 나타나지 않습니다.(첨부)
참고로 인터넷은 LGU+ 100Mbps입니다.
공유기를 회사에서 고정IP방식으로 세팅해보니 정상적으로 인터넷 연결이 됩니다.

집에서 연결할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 LG U+ 회선에서 공유기에게 IP를 할당해주지 못하는 현상으로 보입니다.

일반 가정집이라면 동적IP방식이 맞으며 해당 메뉴에서 MAC주소 변경에 체크를 하고 적용을
시킨 후 LG U+ 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기의 전원을 모두 끄고 모뎀을 먼저 켠 후 5분 후
공유기 전원을 켜주시면 해결될 수 있습니다.

만약 동일증상이 나타나는 경우 공유기에 연결했던 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여
인터넷이 정상동작하는지 확인하여 LG U+ 자체의 문제는 아닌지 비교가 필요합니다.

다행히 회사 고정IP망에서 연결이 정상이었기 때문에 사용자의 실수 또는 공유기 고장은
아닐것으로 예상됩니다.

감사합니다.

안녕하세요.
새로 산 공유기를 집에서 설치 중인데 계속 에러가 납니다.
WAN연결까지는 정상적으로 됩니다.
'인터넷연결검색실패'가 계속되어 매뉴얼대로 동적IP방식으로 들어갔습니다.
그런데 저의 경우에 "외부IP주소~기본DNS서버"까지 모두 회색으로 아무것도 나타나지 않습니다.(첨부)
참고로 인터넷은 LGU+ 100Mbps입니다.
공유기를 회사에서 고정IP방식으로 세팅해보니 정상적으로 인터넷 연결이 됩니다.

집에서 연결할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

공유기-인터넷 연결 실패

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