cloudbackup이 갑자기 안됩니다.

Question

Iptime Nas2 이며 그동안 잘 사용하였습니다.

문제점
cloudback을 잘 사용중이였는데 갑자기 PC에서 접속이 되지 안되네요
서버와의 통신이 안된다며 점검하라는 에러 문구만 나오네요
기본포트 사용중이며 ipdisk 외부접속은 잘 되고 있으며 외부관리 콘솔도 잘되고 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CloudBackup 서비스 통신이 불가하신 경우, 나스의 관리자 화면에 접속하시어, 서비스 관리 - CloudBackup 서비스부분에서 기본 포트 사용 부분에 체크를 해지 후, 기본 1873포트에서 ex)1874,1875등 임의로 포트로 변경 후 적용 하신 뒤 비교해보시기 바랍니다.

만일, 포트 변경 후에도 증상이 동일 시, ipdisk 정보를 비밀글로 기재해주시면, 원인을 파악해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

Iptime Nas2 이며 그동안 잘 사용하였습니다.

문제점
cloudback을 잘 사용중이였는데 갑자기 PC에서 접속이 되지 안되네요
서버와의 통신이 안된다며 점검하라는 에러 문구만 나오네요
기본포트 사용중이며 ipdisk 외부접속은 잘 되고 있으며 외부관리 콘솔도 잘되고 있습니다.