iptime u1003 연결 안됨 문의

Question

좀전에 문의를 남겼었는데 물론 WIN10용 드라이버는 설치하고 확인했었습니다

다른 PC에 u1003을 꼽아도 동일하게 식별되지 않은 네트워크라고 뜨며

속성을 보니 ipv4가 아닌 ipv6로 잡히는데 해결 방법이 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 원격 점검을 진행해드렸습니다.
데스크톱 PC에 사내에서 사용하는 ipv4 형식의 IP가 고정으로 설정되어 있어
U1003에 동일하게 고정ip 형태로 ip를 설정하시어 '식별되지 않는 네트워크'
문구가 사라지고 정상적으로 작동하는지 확인 요청을 드렸습니다.

만약 고정ip를 설정하였음에도 데스크탑에서 정상적인 동작을 하지 않는다면
랜카드 상의 문제로써 입고를 통하여 A/s 서비스를 받아보셔야 합니다.

A/S 입고시 Cj 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 제품과 영수증을 동봉하여
아래의 안내사항에 따라 제품 발송을 부탁 드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

좀전에 문의를 남겼었는데 물론 WIN10용 드라이버는 설치하고 확인했었습니다

다른 PC에 u1003을 꼽아도 동일하게 식별되지 않은 네트워크라고 뜨며

속성을 보니 ipv4가 아닌 ipv6로 잡히는데 해결 방법이 있을까요?