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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.09.02조회 230

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
당사에서 최신 버전(14.16.2)에서 기재해주신 증상으로 테스트해보았으나 특별한 문제점을 찾지 못하였습니다.

설정#1로 연결되어 있는 상태에서 증상 발생시 메인 AX2004BCM의 원격관리포트를 생성하고 외부IP주소와 함께 원격관리포트 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주신다면 개발부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 번거로우시겠지만 원인 분석을 위한 방법이므로 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


혹시 485706 번에서 문의 드린 Easy Mesh 와 IPTV 연결 문제의 진행 상황이 궁금합니다.

혹시 문제의 원인이나 해결책이 파악이 되었는지요?



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3004BCM
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사에서 최신 버전(14.16.2)에서 기재해주신 증상으로 테스트해보았으나 특별한 문제점을 찾지 못하였습니다. 설정#1로 연결되어 있는 상태에서 증상 발생시 메인 AX2004BCM의 원격관리포트를 생성하고 외부IP주소와 함께 원격관리포트 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주신다면 개발부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 번거로우시겠지만 원인 분석을 위한 방법이므로 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


혹시 485706 번에서 문의 드린 Easy Mesh 와 IPTV 연결 문제의 진행 상황이 궁금합니다. 혹시 문제의 원인이나 해결책이 파악이 되었는지요?


[2022-09-02 13:19:47]
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