벌크제품 교환?

공유기 문제로 제가 교환을 원해서 iptime에서 벌크재품으로 교환해주셨는데요 벌크제품이 새제품인가요? 박스만없다고 하는... 상담하시는분이 남은기간 as된다는데요 수리된 제품을 보내주신건가해서요...