전원오류

Question

평소처럼 인터넷 전원을 켰는데 공유기 자체가 전원이 들어오지 않습니다. 전원 어댑터를 다른 콘센트에 꽂아봐도 전원 자체가 들어오지 않습니다. 랜선은 문제가 없구요. 어떻게 해야 하는지 질문드립니다.

[2022-08-30 10:11:21]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
전원이 공급되지 않는다면 어댑터의 문제이거나 기기의 문제일 수 있습니다.

공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 은색 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 공유기의 모델명이 적혀져 있는 기본 제공된 정격어댑터인지 확인을 부탁드리며
만일 비교할만한 여분의 어댑터가 있으시다면, 연결하여 CPU 램프가 1초 간격으로 깜빡 깜빡 동작하는지 비교 바랍니다.

CPU가 정상적으로 동작하고 공유기 사용에 문제가 없으시다면 어댑터 문제로 보여지며
보증기간 내의 제품인 경우 어댑터만 출고가 가능합니다.
어댑터 이미지와 공유기의 측면 시리얼 이미지, 그리고 추후 제품을 수령하실 주소지를 남겨주시면 확인 후 출고드리도록 하겠습니다.
어댑터 출고시 택배는 착불로 출고됩니다.

여분의 어댑터가 없으시거나 혹은 여분의 어댑터로 연결해도 증상이 동일하시다면
어댑터와 공유기 본체를 AS 입고하여 점검 받아보시기 바랍니다.

아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 평소처럼 인터넷 전원을 켰는데 공유기 자체가 전원이 들어오지 않습니다. 전원 어댑터를 다른 콘센트에 꽂아봐도 전원 자체가 들어오지 않습니다. 랜선은 문제가 없구요. 어떻게 해야 하는지 질문드립니다.