답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 당사 컨텐츠의 포트테스트 방법을 통하여 WAN포트 LED가 점등 되었다면 KT 메인선을 WAN에 연결 후 주황색 LAN포트에 PC를 유선으로 연결하여 아래의 안내사항대로 문제점을 조치해볼 수 있습니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~! 만약 위의 안내사항으로 해결되지 않거나 설정에 어려움을 겪으시는 경우 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 몇일 전 A2004MU 공유기 설치하려고 구매해서 설치 도중 유선인터넷 모뎀과 공유기 간 WAN 연결 과정에서 공유기 WAN 인식 LED가 안들어와서 여기 질문 게시판 검색해보니 답변 중에 하나의 선으로 공유기에 연결했을 때 공유기 불량 판별하는 방법이 있어서 1번과 2번 연결, 1번과 WAN 연결 시 모두 LED 점등이 확인되어 KT인터넷 수리기사님을 오늘 모셨는데 기사님께서는 공유기가 WAN 인식을 못하는 불량이라고 하시더라구요 어떻게해야할까요?