안녕하세요. 아이피타임 ipcam c200 관련 문의드립니다.

Question

2020년경 c200을 두대 구입했고, 지금까지 c200e 포함 총 5대를 c200시리즈를
구입했는데 2년전 구입한 녀석이 구입하고 3개월 정도뒤에 말썽을 일으켰습니다.
업그레이드도 안되고 리셋도 안됩니다. 전원을 연결하면 cpu LED에 불은 들어오는데
그 이후 리셋이 진행되지가 않습니다. 귀찮아서 버티다보니 시간이 좀 많이 지나버렸네요.
혹시 입고시키면 수리 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품의 입고 점검을 원하신다면 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

무상보증기간이 끝난 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 유상 수리비가 발생될 수 있습니다.

무상보증기간 검색

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 아이피타임 ipcam c200 관련 문의드립니다.

2020년경 c200을 두대 구입했고, 지금까지 c200e 포함 총 5대를 c200시리즈를
구입했는데 2년전 구입한 녀석이 구입하고 3개월 정도뒤에 말썽을 일으켰습니다.
업그레이드도 안되고 리셋도 안됩니다. 전원을 연결하면 cpu LED에 불은 들어오는데
그 이후 리셋이 진행되지가 않습니다. 귀찮아서 버티다보니 시간이 좀 많이 지나버렸네요.
혹시 입고시키면 수리 가능한가요?