Wan포트 연결 안됨

안녕하세요 Wan포트가 연결 안됨 문제로 문의 드립니다 원래 사용하던 공유기가 안되길래 공유기 문제인 줄 알고 이번에 A604MU 모델로 새로 구매했습니다 그런데 새로 구매한 모델로 설치하려니 wan포트 연결이 계속 안된다고 떠서 랜선의 문제인가 싶어서 벽 단자에서 나오는 랜선을 컴퓨터에 직접 꼽아보니 인터넷 연결이 됩니다 <하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트(노랑색포트)를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.> --> 새로 구매한 공유기는 이 방법으로 확인해보니 불이 제대로 들어와서 공유기에는 문제는 없는 것 같습니다 이런 경우 어떤 것에 문제가 있어 이런 문제가 발생하는 건가요.. 어떠한 조치사항을 취해야 할 지 궁금해 문의드립니다