RING-GIGA 고장 문의

Question

안녕하세요.

IPTIME RING-GIGA 구매 후 고장나서 문의 드립니다.

POE 연결을 해도 LED에 빨간 불이 들어오며, 리셋 버튼으로 초기화도 되지 않고 있습니다.
고장난것 같아 A/S가 필요한데, 혹여 RESET 버튼 외 점검해볼 사항이나 A/S 절차 안내주시면 감사하겠습니다.

제품 시리얼 번호는 RINGG C142C02985 이며 보증기간은 2023년 7월 2일까지입니다.
빠른 회신 기다리고 있겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

IPTIME RING-GIGA 구매 후 고장나서 문의 드립니다.

POE 연결을 해도 LED에 빨간 불이 들어오며, 리셋 버튼으로 초기화도 되지 않고 있습니다.
고장난것 같아 A/S가 필요한데, 혹여 RESET 버튼 외 점검해볼 사항이나 A/S 절차 안내주시면 감사하겠습니다.

제품 시리얼 번호는 RINGG C142C02985 이며 보증기간은 2023년 7월 2일까지입니다.
빠른 회신 기다리고 있겠습니다.

RING-GIGA 고장 문의

첨부파일

답변