iptv 끊김

Question

a3004ns-m과 a3mu 익스텐더가 이지메쉬로 묶여 있습니다.

iptv를 두대 시청중인데 한대는 a3004ns-m에 유선으로 한대는 a3mu에 유선으로 연결되어 있습니다.

두대 tv에서 다른 채널을 시청할때는 이상이 없는데 같은 채널을 시청하면 두대 모두 끊겨서 볼수가 없습니다.

a3mu에 연결된 tv를 a3004ns-m과 유선으로 연결하면 두대 모두 이상이 없습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용과 관련하여 등록된 번호로 연락드렸으나 다른 분께서 받으시고
잘못된 연락처로 확인되어 전화상으로 상세한 안내를 드리지 못한점 고객님의
양해바랍니다.

안타깝게도 확장기 제품군은 iptv 모드를 지원하지 않아 mesh 조건이 아니더라도
정상적인 iptv 시청이 어렵습니다. 또한 기재해주신 증상은 같은 채널을 시청할때
멀티캐스트 프록시와 관련된 부분으로 확장기 제품이 처리를 하지 못하기 때문에
확장기 조건에서만 문제점이 발생하는 상태로 볼 수 있습니다.

해결책은 확장기 위치에 유무선 공유기 제품군을 통해 에이전트 구성을 하시어
문제점을 해결하시는 방법이 있습니다.

문의내용에 대해서 개발부서로 확장기 제품이 mesh agent 조건에서 ipTV 모드가
지원 가능할지에 대해 건의사항으로 전달드리도록 하겠습니다.

감사합니다.