481490 추가문의

Question

맥주소 변경해도 안되요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

mac주소 변경을 통해서도 해결되지 않는다면 원인점을 파악해야 합니다.
남겨주신 내용만으로는 알 수 없으므로 직접 상담원 통해 연락드려
몇가지 안내를 해드리도록 하겠습니다.

모뎀에 대한 문제가 없으나 공유기로 외부 IP가 할당되지 않아
몇가지 조치 후 공유기 초기화를 안내드렸습니다.

초기화 이후 문제점이 동일하다면 다시 한번 게시글을 남겨 주십시오.

감사합니다.

맥주소 변경해도 안되요