답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장 케이스가 특성으로 인식이 안 될 가능성은 매우 낮습니다. 특성보단 당사 케이스에 결합된 HDD에 대한 정보를 PS5에서 해석하지 못해서 발생된 문제일 수 있음으로 HDD의 용량, 파일시스템, 모델명을 확인하신뒤 PS측으로 문의하여 사용하려는 HDD 와의 문제 가능성은 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. - PS4에서 인식 유무를 확인하신것처럼 다른 노트북이나 데스크탑에서도 케이스 및 HDD의 문제가 없는지 최종 확인하여주시기 바랍니다. 특이사항이 없는 경우 PS측 상담을 받으실때 이 결과에 대해서도 함께 말씀하시면 문제점 파악에 도움이 되리라 생각됩니다.

감사합니다.  


PC 에서 포맷 및 인식 잘 되고 PS4에서 포맷 인식 잘 되는데 PS5에서는 포맷을 할 수 없다고 하는데 PS5에서는 사용이 안되는걸까요? 아님 특성 타나요?