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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.06.27조회 255

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 SK모뎀에 의한 접속 차단이 의심됩니다.

가능하시다면 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


시도해본 구성으로는

1. SKB공유기-IP TIME 공유기 기본연결시 : 연결불가

2. SKB공유기-IP TIME 공유기 기본연결 및
SKB공유기에서 IP TIME공유기 IP DMZ설정 및
포트포워드 설정시 : 연결불가
(사진 설정내역 참조)

3. SKB공유기 빼고 최상단에 IP TIME 공유기 연결시(직접 공인IP 받도록) : 연결불가

4. FTP 및 HTTP 포트 기본값->다른숫자 변경 : 연결불가

5. 공유기 최신버전 업그레이드 및 리셋(초기화) 진행


다른사람들처럼 외부접속만 안되는게아니고
IP TIME 공유기에서 나오는 WIFI 잡은상태에서도 안됩니다.

전용NAS에서는 오류내역이 표시되는것 같은데 간이NAS에서는 단순 연결할수 없다는 멘트만 나와서 답답하네요.

원격 서버에서 로그 등 확인되실까요?

주소는 kimsm2014.ipdisk.co.kr 입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 SK모뎀에 의한 접속 차단이 의심됩니다. 가능하시다면 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


시도해본 구성으로는 1. SKB공유기-IP TIME 공유기 기본연결시 : 연결불가 2. SKB공유기-IP TIME 공유기 기본연결 및 SKB공유기에서 IP TIME공유기 IP DMZ설정 및 포트포워드 설정시 : 연결불가 (사진 설정내역 참조) 3. SKB공유기 빼고 최상단에 IP TIME 공유기 연결시(직접 공인IP 받도록) : 연결불가 4. FTP 및 HTTP 포트 기본값->다른숫자 변경 : 연결불가 5. 공유기 최신버전 업그레이드 및 리셋(초기화) 진행 다른사람들처럼 외부접속만 안되는게아니고 IP TIME 공유기에서 나오는 WIFI 잡은상태에서도 안됩니다. 전용NAS에서는 오류내역이 표시되는것 같은데 간이NAS에서는 단순 연결할수 없다는 멘트만 나와서 답답하네요. 원격 서버에서 로그 등 확인되실까요? 주소는 kimsm2014.ipdisk.co.kr 입니다.


[2022-06-27 10:04:05]
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▲A3004NS모델 NAS IP DISK접속시도시 "서버와 연결 할 수 없습니다"가 나옵니다
▼ddns 안됨
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