메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2022.06.20조회 127

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

현재 특정 펌웨어 버전에서 문제가 되는 부분인지 당사에서 원인파악 중이며, 원인이 파악되는대로 문제점이 해결된 펌웨어가 빠른 시일 내에 배포될 수 있도록 노력하겠습니다.

별도 초기화 진행없이, 펌웨어버전 다운그레이드 후 이용해도 무관합니다.

감사합니다.  


아래에 보니 비슷한 증상의 글이 있네요

이틀전인가 펌웨어 14.15.4 업그레이드 한뒤로 계속 인터넷이 툭하면 끊어지고 스트레스 엄청받다가 증상 발생시기도 그렇고 펌웨어때문인가 싶어서
14.15.2 로 다시 다운받고 수동업그레이드한뒤로 증상은 사라졌네요.

아래에 문의글보니 리셋버튼 누르고 초기화 한뒤에 다운그레이드 하라고 되어있던데 저는 그냥 진행했거든요. 별 차이는 없나요?

빠른 펌웨어 수정 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m
인터넷 회선SKB 기가
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 현재 특정 펌웨어 버전에서 문제가 되는 부분인지 당사에서 원인파악 중이며, 원인이 파악되는대로 문제점이 해결된 펌웨어가 빠른 시일 내에 배포될 수 있도록 노력하겠습니다. 별도 초기화 진행없이, 펌웨어버전 다운그레이드 후 이용해도 무관합니다.

감사합니다.  


아래에 보니 비슷한 증상의 글이 있네요 이틀전인가 펌웨어 14.15.4 업그레이드 한뒤로 계속 인터넷이 툭하면 끊어지고 스트레스 엄청받다가 증상 발생시기도 그렇고 펌웨어때문인가 싶어서 14.15.2 로 다시 다운받고 수동업그레이드한뒤로 증상은 사라졌네요. 아래에 문의글보니 리셋버튼 누르고 초기화 한뒤에 다운그레이드 하라고 되어있던데 저는 그냥 진행했거든요. 별 차이는 없나요? 빠른 펌웨어 수정 부탁드립니다.


[2022-06-20 13:06:10]
목록보기
▲AX2004M 고장의심
▼주택 구상도에 대한 조언 부탁드립니다.(2차 수정)
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved