공유기 속도, 연결 안정성 문제

Question

AX2004BCM 사용중입니다. 펌웨어 최신입니다.

1. 어느 순간 보면 속도가 100mbps 급으로 떨어져 있고 재부팅하면 200~400으로 속도 잘 나오다가 어느 순간 보면 또 100mbps 급으로 떨어져 있음
2. 2.4GHz는 잘 연결되는데 5GHz 연결이 잘 안될 때가 많음, 잘 될때는 잘 되는데 안 될때는 휴대기기의 와이파이 켜고 5~10분 지나야 연결 되는 경우가 많음
3. 그러다가 어느 순간 되는 먹통되서 2.5, 5 모두 연결 안 됨 초기화하면 다시 잘 되지만 얼마 안되서 3가지 문제가 다시 생김

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

먼저 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 한 뒤 MAC주소 변경을 통해 외부IP를 변경해보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) A/S 안내 AX2004BCM 사용중입니다. 펌웨어 최신입니다.

1. 어느 순간 보면 속도가 100mbps 급으로 떨어져 있고 재부팅하면 200~400으로 속도 잘 나오다가 어느 순간 보면 또 100mbps 급으로 떨어져 있음
2. 2.4GHz는 잘 연결되는데 5GHz 연결이 잘 안될 때가 많음, 잘 될때는 잘 되는데 안 될때는 휴대기기의 와이파이 켜고 5~10분 지나야 연결 되는 경우가 많음
3. 그러다가 어느 순간 되는 먹통되서 2.5, 5 모두 연결 안 됨 초기화하면 다시 잘 되지만 얼마 안되서 3가지 문제가 다시 생김