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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.06.17조회 199

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
이전에 안내해 드린 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 번거로우시겠지만 공유기를 공장초기화 후 비교해 보셔야 합니다. 초기화 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!! 초기화 이후에도 펌웨어 손상 메시지가 나온다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해 주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


답변 잘 받았습니다
업글 실패 한 2개중
1개는 컴(인터넷이 안되는)과 2번포트 1:1 연결후 다운받은 파일을 usb로 옮겨 수동업글

다른 1개는 허브모드 사용중이라 자동이 안되 위와 같은 방법으로 수동 업글

둘다 펌웨어 파일손상 되었다고 해서 문의 드린겁니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명2004mu
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 이전에 안내해 드린 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 번거로우시겠지만 공유기를 공장초기화 후 비교해 보셔야 합니다. 초기화 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!! 초기화 이후에도 펌웨어 손상 메시지가 나온다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해 주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


답변 잘 받았습니다 업글 실패 한 2개중 1개는 컴(인터넷이 안되는)과 2번포트 1:1 연결후 다운받은 파일을 usb로 옮겨 수동업글 다른 1개는 허브모드 사용중이라 자동이 안되 위와 같은 방법으로 수동 업글 둘다 펌웨어 파일손상 되었다고 해서 문의 드린겁니다


[2022-06-17 14:33:26]
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▲사용중인 IP 주소 정보가 보이지 않습니다.
▼무선 모듈 찾을 수 없음 고장 관련
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