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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제의 제품에 대하여 당사로 입고하시먼 A/S 처리가 가능합니다. 다만 현재 구매일 기준으로 보증기간이 만료된 상태로 확인되며 A/S 진행시 최대 16,000원의 비용이 발생할 수 있습니다. 보증기간이 만료된 상태이므로 입고시 왕복 배송비를 부담하셔야 하며 점검을 원하시면 아래의 주소지로 발송을 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

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저는 아이피타임 EFM ipTIME USB 3.1 Type C타입 1포트, A타입 1포트로 된 PCIe 카드 PX310을 2020년04월에 구입해서 잘 쓰다가 구입한지 1년이 된 후부터 저절로 인식됐다 안됐다 합니다. 뜨든 뜨드든 같은 연결/분리 메시지 소리가 남. PCIE슬롯 여기저기 다 꼽아봤지만 한결같이 똑같은 증상이 나타남. (PCIE슬롯 타입 연결 다른 USB포트 제품은 인식에 문제없이 잘 되고 유독 PX310만 문제가 있음.) 혹시 그 제품 수리는 가능한지 가능해도 비용이 너무나도 많이 나오는건 아닌지 너무나도 궁금합니다.