WAN 인식 안 됨

Question

WAN 포트에 거실 벽 직결된 유선 랜을 연결하지 않았는데 WAN LED는 항상 켜져 있습니다. 유선랜을 연결해도 인터넷 연결이 없다고 뜹니다. 맨 아래 LED (와이파이 표시?)도 항상 켜져 있습니다. CPU는 주기적으로 점멸합니다.

공장초기화 포함해서 이것저것 해 보아도 안 됩니다. 유선랜을 노트북에 연결하니 인터넷 정상입니다.

도움 부탁합니다.

공장초기화 포함해서 이것저것 해 보아도 안 됩니다. 유선랜을 노트북에 연결하니 인터넷 정상입니다.

도움 부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사고의 말씀드립니다.
CPU LED가 점멸하는것은 정상적이나 연결하지 않은 포트(WAN)의 LED가 계속 점등된다면 제품의 이상이 맞습니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 WAN 포트에 거실 벽 직결된 유선 랜을 연결하지 않았는데 WAN LED는 항상 켜져 있습니다. 유선랜을 연결해도 인터넷 연결이 없다고 뜹니다. 맨 아래 LED (와이파이 표시?)도 항상 켜져 있습니다. CPU는 주기적으로 점멸합니다.

공장초기화 포함해서 이것저것 해 보아도 안 됩니다. 유선랜을 노트북에 연결하니 인터넷 정상입니다.

도움 부탁합니다.