답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 B 사무실의 CAM의 IP주소를 다른 대역으로 변경하여 A사무실에서 접속이 가능한지 확인이 필요합니다. 담당자 통해 안내도와드렸으며, ip주소 변경 후 접속 가능여부를 다시 한번 회신주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ipTIME CAM 앱 사용에 문제가 있어 문의드립니다. 현재 사무실 A와 B에 동일한 고정 아이피(ex. 192.168.0.10)로 C200E를 설치해 두었습니다. ipTIME CAM 앱에서 ddns 정보를 이용하여 두 장치 모두 등록하였습니다. Wifi를 Off한 상태에서는 문제 없이 두 개의 장치에 접근 가능합니다. 하지만, 사무실 A의 Wifi의 접속하게 되면, 사무실 A의 C200E는 접속이 가능하나, 사무실 B의 C200E는 접속이 불가합니다. 앱 자체에서 우선적으로 내부 아이피(192.168.0.10)을 우선적으로 접속하는 것 같습니다. 사무실 A의 네트워크 상에서 사무실 B의 C200E에 접속하려고 하면 내부 아이피가 동일한 사무실 A의 C200E로 접속하는 것이죠. 카메라에 접속할 때, ip 및 접속정보 뿐만 아니라 ddns 정보도 같이 확인해야 다른 카메라에 접속하여 맞지 않는 접속정보로 로그인을 시도하는 문제가 없어질 것 같습니다. 아니면 내부 아이피보다 ddns 접속을 우선시 하던가요. 해당 내용 확인 부탁드립니다. 확인한 앱은 3종류로 ios, ipados, android 입니다.