NAS4 작동이 안 됩니다.

Question

최근 Firmware 업그레이드 후 제대로 작동되는 것을 확인했었는데요.
전원 끄고 일주일 정도 뒤에 다시 켜니까 작동이 안됩니다.

맨 위에 LED 램프가 하나만 켜진 상태로 아무런 반응이 없습니다.
뒤에 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않고 아무런 반응을 안 하네요.
리셋 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없이 그 상태입니다.

해결 방법이 있을까요?
AS를 받으면 고칠 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않은 경우, 제품의 문제일 가능성이 높습니다.

전원선을 뽑으신 후, 하드를 모두 제거 후에 나스 본체만 부팅 시에도 동일 문제일 경우, 나스 본체와 전원 어댑터를 같이 A/S입고 해주시면 점검해드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 최근 Firmware 업그레이드 후 제대로 작동되는 것을 확인했었는데요.
전원 끄고 일주일 정도 뒤에 다시 켜니까 작동이 안됩니다.

맨 위에 LED 램프가 하나만 켜진 상태로 아무런 반응이 없습니다.
뒤에 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않고 아무런 반응을 안 하네요.
리셋 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없이 그 상태입니다.

해결 방법이 있을까요?
AS를 받으면 고칠 수 있을까요?