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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.05.16조회 234

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상과 같이 AX2004BCM 교체 후 동일증상이 짧은 기간안에 발생되었다면 AX2004BCM이 아닌 다른 제품의 문제로 인한 증상일 수 있습니다.

가능하시다면 Mesh를 해제하고 특정 공유기를 메인으로 초기화 후 ssid , 암호설정을 하고 다른 AX2004M , AX2004BCM , A604R 제품들은 Mesh가 아닌 허브모드로 변경 하여 비교합니다.

공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!

또는 메인을 A3004NS-M이 아닌 다른 모델로 변경하여 특정 어떤 모델의 이슈로 인한 전체적인 불안정인지 확인 부탁드립니다.

당사에서도 내부적으로 지난번 게시글 올려주셨던 고객님의 망 구성에 대해 테스트를 진행해보겠습니다.

감사합니다.  


AX2004 bcm을 수리받고 2주정도 사용하고 있었는데 저번주부터 또 같은 증상이네요

제가 실험해본 환경은 저번 글과 동일합니다

부팅 시 인터넷이 바로 연결 안되는 증상이 없다가 다시 생겼네요

컨트롤러로 구성하기에는 너무 불편해서 그냥 예전처럼 에이전트로 사용하는데

메시로 사용해도 부팅시 인터넷 연결이 바로 안됩니다

또한 주기적으로 연결이 끊기면서 메시에서 이탈해버립니다

이 과정에서 또 무선망 전체적으로 안됩니다

그렇다고 자동으로 다시 연결도 안 되어서 꼭 기기를 초기화 해준다음에

다시 메시에 추가해주어야하네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Ax2004bcm
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 AX2004BCM 교체 후 동일증상이 짧은 기간안에 발생되었다면 AX2004BCM이 아닌 다른 제품의 문제로 인한 증상일 수 있습니다. 가능하시다면 Mesh를 해제하고 특정 공유기를 메인으로 초기화 후 ssid , 암호설정을 하고 다른 AX2004M , AX2004BCM , A604R 제품들은 Mesh가 아닌 허브모드로 변경 하여 비교합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 또는 메인을 A3004NS-M이 아닌 다른 모델로 변경하여 특정 어떤 모델의 이슈로 인한 전체적인 불안정인지 확인 부탁드립니다. 당사에서도 내부적으로 지난번 게시글 올려주셨던 고객님의 망 구성에 대해 테스트를 진행해보겠습니다.

감사합니다.  


AX2004 bcm을 수리받고 2주정도 사용하고 있었는데 저번주부터 또 같은 증상이네요 제가 실험해본 환경은 저번 글과 동일합니다 부팅 시 인터넷이 바로 연결 안되는 증상이 없다가 다시 생겼네요 컨트롤러로 구성하기에는 너무 불편해서 그냥 예전처럼 에이전트로 사용하는데 메시로 사용해도 부팅시 인터넷 연결이 바로 안됩니다 또한 주기적으로 연결이 끊기면서 메시에서 이탈해버립니다 이 과정에서 또 무선망 전체적으로 안됩니다 그렇다고 자동으로 다시 연결도 안 되어서 꼭 기기를 초기화 해준다음에 다시 메시에 추가해주어야하네요


[2022-05-16 10:03:59]
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