HDD3225 외장하드 사용중 삑삑삑 소리

Question

쿠팡에서 iptime HDD3225를 구입하여 사용중
어느날 갑짜기 삑 삑 삑 소리가 나면서 인식이 안됩니다.
TV는 삑 삑 삑 소리와함께 인식이 안되고
컴퓨터는 인식되어 폴더가 열리는데 파일 이동이 안되고
삑 삑 삑 소리만 납니다.
어떻게 수리를 받아야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 HDD3225 케이스 안에 장착한 하드의 문제일 가능성이 높습니다.
해당 HDD3225 케이스에 다른 하드를 연결하여 증상이 동일한지 비교 바랍니다.
증상이 동일한 경우 하드를 제거한 케이스 본품과 구성품을 함께 입고하여 점검이 필요하며
다른 하드를 이용시에는 소음이 발생되지 않는다면 케이스에는 문제가 없는 것이니
하드에 적혀있는 하드 제조사로 점검 요청을 해보시기 바랍니다.

감사합니다.

쿠팡에서 iptime HDD3225를 구입하여 사용중
어느날 갑짜기 삑 삑 삑 소리가 나면서 인식이 안됩니다.
TV는 삑 삑 삑 소리와함께 인식이 안되고
컴퓨터는 인식되어 폴더가 열리는데 파일 이동이 안되고
삑 삑 삑 소리만 납니다.
어떻게 수리를 받아야 하나요?