연결이 안되요

Question

갑자기 연결이 안됩니다.
인터넷은 정상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.

정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N702Eplus라고 기재되어 있으며
라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하며
해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다.

만약 램프가 정상이나 연결 문제가 있는 경우 화면 상단의 고객지원 게시판에서
베스트 2번 설정과 베스트 14번 설정을 통해 문제점을 조치해보시기 바랍니다.

감사합니다.

갑자기 연결이 안됩니다.
인터넷은 정상입니다.

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