공유기 고장 여부 문의

Question

3년정도 잘 사용하고 있다가 어느날 인터넷이 잘 안되서
인터넷 공급업체 A/S 분이 다녀가셨구요.
모뎀은 문제가 없고 공유기가 문제라고 합니다.

공유기 리셋을 해도 전원이랑 cpu만 불이 들어오는데
수리를 해야할까요??
해야한다면 수리 방법도 알려주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 공유기에 연결된 어댑터를 다른 어댑터로
변경하여 연결했을때 문제점이 동일하다면 공유기 본체에 대한
고장으로 A/S 입고를 통하여 장비 점검을 받아보셔야 합니다.

T3008 제품의 경우 보증기간이 만료되었을 것이며 A/S시
유상으로 비용이 발생할 수 있습니다. 하기에 안내드린
A/S 안내사항을 참고하시어 A/S를 원하시는 경우 당사로
제품 발송을 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

3년정도 잘 사용하고 있다가 어느날 인터넷이 잘 안되서
인터넷 공급업체 A/S 분이 다녀가셨구요.
모뎀은 문제가 없고 공유기가 문제라고 합니다.

공유기 리셋을 해도 전원이랑 cpu만 불이 들어오는데
수리를 해야할까요??
해야한다면 수리 방법도 알려주세요..

공유기 고장 여부 문의

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